【經典產品】【戴明管理經典】新經濟學:產、官、學一體適用,回歸人性的經營哲學分享
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商品訊息描述:
本書是戴明(W. Edwards Deming)辭世之前的最後作品,也是他思想之集大成。在這本書中,不光是談品質、生產力、理想的經營管理,戴明博士總結了他的「淵博知識系統」(The Deming System of Profound Knowledge),在尊重人性、合理的前提下,重新省思傳統經濟學崇尚「競爭」的心態,並倡導以合作代替競爭,以尊重人來代替績效獎勵制度,以系統觀點來診斷並解決問題,對於產業、政府、教育等領域,都能有所幫助。
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戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成,包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域:
1. 系統觀是指整個組織,為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要,否則組織將成一盤散沙,成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外,必須判斷系統是穩定的,或是不穩定的(利用管制圖);只有生產系統是穩定的,才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。
熱門產品2. 知識觀。因為人無法全之全能,因此碰到問題、思考、執行、再檢討計畫,不斷反覆以求改善,應該運用PDSA(Plan, Do, Study, Act)循環,持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調,如果沒有理論,就沒有什麼需要修正,人們也不會進步。理論是預測的基礎,會需要不斷修正或發展新的理論;唯有「理論」加上「經驗」,才能成為真正的「知識」。
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3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異(variation),才能找出造成問題的共同原因與特殊原因,若能善用統計方法,找出特殊原因所在,排除特殊原因之後,剩下的就是共同原因。重點是:系統造成的錯誤屬於共同原因(common cause),偶發事件造成的錯誤則是特殊原因(special cause)。共同原因需要由最高階主管帶頭,從系統著手改善才行;特殊原因則需要當事人知錯能改,並且負起責任。然而,人們常把系統問題歸咎於特殊原因,或將特殊原因怪罪於系統,導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由紅珠實驗(red bead experiment)和漏斗實驗(funnel experiment)說明,必須留意外力的介入與過度干預所造成的變異。
4. 戴明的心理學主張,員工基於自己內在的動機,想要做好工作,才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵,將會摧毀員工的內在動機。例如,生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲,這是內在動機;但是獎金制、依績效給薪、強迫排名,則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心,也會破壞人們的合作意願,這在企業組織、或是學校,都有數不清的例子。
戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」,都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐,身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式,深切自省,才能改變,邁向健全的經營管理,與永續的競爭力。
本書是戴明的最後經典,臻於哲學之境,值得細心體會。並建議參照《轉危為安》一同閱讀。
好康報報
本書特色上班族省錢大作戰
品管大師戴明,畢生研究精華的永恆經典!
超值推本書涵蓋了系統觀、知識觀、變異理論與心理學,對於產業、政府、教育等領域,都能有所幫助。
名人推薦
●戴明是世界著名的品質管理大師,他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得?杜拉克(Peter Drucker)
●《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯?韓第(Charles Handy)
團購熱門產品●豐田汽車於1965年獲得戴明獎(Deming Prize),奠定豐田的發展基礎,我確信戴明強調品質管制的理念和理論,對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎,豐田汽車前社長
●我以身為戴明的信徒深感榮幸,敝公司全力實踐他的原則,特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德?彼得森(Donald E. Petersen),福特汽車前執行長
●戴明是我們的導師、催化劑、良心,偶爾也是馬鞍下的芒刺,逼使我們正襟危坐。——詹姆斯?貝肯(James K. Bakken),福特汽車前北美區副總裁
●戴明之於管理,如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心,是指引,也是先知,更是有力的推動者。——羅伯.芮奇(Robert B. Reich),美國前勞工部長、加州大學教授
2019熱銷商品●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱,坦誠地交換意見,他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人,以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程,這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一(Kenichi Koyanagi),日科技連(JUSE)前事務局長
●日本人民把日本產業得以重生,以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球,歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章(The Second Orders of the Sacred Treasure)得獎事由
最新出版●如果要品質管理領域的菁英們推薦一位大師,此人非戴明莫屬。——《財星》(Fortune)
●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》(Business Month)
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商品訊息簡述:
作者: 愛德華.戴明
新功能介紹- 原文作者: W. Edwards Deming
- 譯者: 鍾漢清
- 出版社:經濟新潮社
新功能介紹 - 出版日期:2015/12/24
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
電池交換站冒煙 廠商:阻斷電力無波及人員 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
桃園市中壢區昨天晚間發生國內第一起Go必買清單限定折扣價goro電池交換站起火事件,Gogoro也發表聲明指出,電池交換站過溫事件,在系統即時接獲警示後,立即阻斷電力,沒有任何人員遭受影響。桃園市政府消防局今天表示,昨天晚間8時左右,接獲報案指出,桃園市中壢區7-11成豐站發生電池交換站起火意外,但消防人員趕抵時,火勢已經熄滅。. } }); } Gogoro聲明指出,中壢市7-11成豐站所發生的電池交換站過溫事過年送禮推薦2018熱門商品件,在系統即時接獲警示後,電池交換站立即阻斷電力,值班推薦商品特價商品工作人員也即刻前往現場,狀況已處理完畢,並確認沒有任何人員遭受影響。Gogoro表示,該電池交換站已暫停使用,建議Gogoro車主透過Gogoro App查詢,前往附近的電池交換站交換電池,對於車主造成不便敬請見諒。聲明中指出,Gogoro能源網路擁有完善的安全保護機制,含24小時系統自動偵測與即時警示通報,發生任何突發事件皆會依標準作業流程啟動防護措施。事件發生後,電池交換站立即根據系統安全設計,啟動自我保護機制,停止供電並通知相關單位。桃僅此一檔網路熱賣商品園市中壢區昨天晚間發生國內第一起Gogoro電池交換站起火事件。記者黃宣翰/攝影 分享 facebook
詹皇湖人主場首秀輸火箭 保羅與朗多加碼全武行
「詹皇」詹姆斯加盟NBA洛杉磯湖人隊今天主場首秀,對戰休士頓火箭隊,最後115比124敗陣。兩隊在決勝第4節變調爆發全武行,出手的保羅、朗多和殷格拉姆都遭驅逐出場。
賽前湖人總教練華爾頓(Luke Walton)受訪時,特別指出要強化防守,尤其是球員在場上彼此的溝通聯繫和補位,一定要避免人沒跟緊而造成漏失。
不過比賽開始,湖人還是守不住火箭哈登(James Harden)與保羅(Chris Paul)的搭檔,這組後衛全場分別獲得34分與28分,合計62分占火箭總得分的半數,兩人並合力抓14籃板及15助攻與3抄截。
三分球的命中率偏低仍是湖人的罩門,湖人上一場對戰波特蘭拓荒者隊,全場三分球投30中7,上半場更是12次出手都沒進,回到主場迎戰火箭,三分球命中率投32中8只有25%,低於火箭投42中16的38.1%。
比賽開局,湖人就以0比7落後火箭,靠著詹姆斯(LeBron James)在罰球線附近的中距離,單挑火箭中鋒卡佩拉(Clint Capela),球應聲入網湖人開張,這也是詹姆斯投效湖人後,在主場投進的第一球。
總計詹姆斯全場出賽38分鐘,投21中9(其中三分球投7中1),罰球投7中5,以及5籃板5助攻和2抄截,獨得24分全隊最高。
這場比賽,雙方打得火藥味十足,第4節還剩下4分13秒,因火箭哈登上籃與湖人殷格拉姆(Brandon Ingram)身體接觸,氣不過的殷格拉姆推了哈登一把,被判技術犯規。
殷格拉姆找裁判理論,連忙被隊友架開,沒想到火箭保羅與湖人朗多(Rajon Rondo)起口角,保羅手指戳朗多臉部,於是兩人大打出手,殷格拉姆更暴衝揮重拳,詹姆斯(LeBron James)趕忙拉住保羅,動手的3人隨後都被驅逐出場。
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