【本周活動折扣】聽起來都對，但成本高昂的一句話：管理者做決定時，最常掉入的三大陷阱，該怎麼避免？部屬用似是而非的話想說服你，你如何洞悉？網友開箱介紹
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停？」
◎「這家公司很優秀，它已經八年沒對我們漲價了。」
◎「不用知道細節啦，大家都合作這麼多年了，我們彼此信任。」
◎「他的能力無可取代，沒有他，我們絕對做不到。」
折扣情報◎「這類事我們一向這麼處理。」
這些話聽起來都對，身為主管的你也經常這樣說嗎？或是部屬經常這樣回應你？
但這些看似有力的論證、決定，多半會讓你或是公司，
付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。
（有些損失在損益表上看不見，反而更嚴重！）
作者傑克?夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院，也是亞馬遜排行榜冠軍作者，
網路熱銷產品他在擔任採購協理時，聽到同事說了一句：
「這家公司很優秀，他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ，
活動商品覺得怪怪的，追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話：
公司每年多花50萬美元。付了8年。
接下來的工作經驗，更讓他體會到，組織當中，最常遇到三大決策陷阱：
你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少，
因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞，或是讓自己避免這種誤解。
◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施：
?「這案子已投資三年，現在要改，為時已晚」、「終止合作，保證金就會被沒收」：
折價券代碼主管每天都會面臨的難題，就是做決定，甚至是改變決定。
如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤，改變決定的影響更難以評估。
如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本？
?「我很忙，沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」：
2019熱銷產品忙，其實是偷懶的最好說詞，太忙，可能害你付出更高成本──
壓力成本、後悔成本，還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以，
你應該授權、工作流程化，揪出工作裡頭的假性急迫，練習做讓你不忙的事。
◎組織成員常說的「特殊」謬論：
網路熱賣商品?「你說的沒錯，但我們情況特殊」、「我們嘗試過了，不管用」：
拒絕外部顧問的建議，因為「他們根本不了解我們的產業」……。
拒絕採用新軟體，因為「這對我們不合用」。
網路熱銷當然，獨特絕對有好處，但請注意，獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。
你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎？
?「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」：
習慣和慣性是好事，但也會壞事，因為，不知道為何這麼做的部屬表現不會好。
要避免這種決策陷阱，你要常問兩個問題，還得連問六次為什麼：
限時商品「為什麼做這件事？」、「為何這樣做這件事？」總之「跟我談目的，別談先例」。
◎擔心資源稀缺，因而妄下決策：
?「委外？我們可以自己來」、「我以前的公司做過，我想我可以搞定」：
自己動手做比較省？其實有很多陷阱，請先考慮其中的隱性成本：
事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。
限定商品怎麼評估應自製還是委外？看看美國無線電公司和奇異電器的故事。
?「別得罪顧客，顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎？
還有哪些說法，表面上看起來都對，
但你或公司卻因此付出高昂成本？甚至在損益表上也看不出來的代價？
本書將一一破解。
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商品訊息簡述:
作者： 傑克‧夸爾斯
新功能介紹- 原文作者： Jack Quarles
- 譯者： 易敬能
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/12/28
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
綠突襲議場主席台引藍不滿 蘇嘉全：全部清空
立法院會明天將處理中選會人事同意權案，因民進黨立委今天率先進入議場，引發國民黨立法院黨團強烈不滿，立法院長蘇嘉全則說，議場全部都清空，不准任何黨團成員滯留。
立法院會28日將處理中央選舉委員會主委被提名人李進勇人事同意權案，朝野高度戒備，下午時，國民黨團總召江啟臣發現議場內已有民進黨立委在內，他隨即帶領部分黨團成員到議場外召開記者會，高呼這是一場作弊的選舉，要求蘇嘉全出來說明。
江啟臣指出，執政黨用這樣方式要來進行多數暴力，蘇嘉全還在議場三樓主持朝野協商，這根本就是串通好的，國會議長不中立，配合執政黨做這樣的事，封殺所有在野黨，只為了一個李進勇；呼籲大家到立法院來表達抗議，若這人事案明天通過，就是台灣民主的葬身之地。
江啟臣表示，執政黨利用朝野協商酒駕法案的時刻，使用多數暴力，霸占主席台，來護航李進勇，原來，酒駕犧牲的鄉親，只不過是被執政黨拿來當祭品而已。
面對國民黨團的憤怒，立法院秘書長林志嘉也隨即出面說明，林志嘉說，這是誤會，立法院也反對這樣的事，所以會請議場內的立委出去；但江啟臣說，這是作弊不是誤會， 如果是這樣明天的投票就不算，這是明天選舉投票的場合，如果可以這樣做，嚴重懷疑就是作弊。
就在國民經典產品產品黨立委不滿的在議場外高聲疾呼後，議場內的民進黨立委開始紛紛離開議場。蘇嘉全則在議場三樓的協商會議室中表示，議場全部都清空，不准任何黨團成員滯留在裡面，剛才是有參觀，有立委跟著進去，「我們現在已經要求，所有黨團不准進入議場」，這是插曲。
民進黨立法院黨團書記長鄭運鵬下午受訪時表示，立法院的議事攻防本來就是爾虞我詐，民進黨團得知國民黨團上午很罕見有甲級動員的黨團會議，也探聽一下國民黨團對於明天院會強力杯葛動作，為了避免肢體衝突，希望議事順利進行，於是就採取「比較來無影、去無蹤」的方式。
鄭運鵬說，民進黨團就想說，今天花一些苦勞、人力，先把主席台維持下來，明天議事會比較好進行，中午12時民進黨立委就先到議場內「把主席台做確認」，後來國民黨立委發現後就跟蘇嘉全反映，蘇嘉全也特別要求，不希望議場內有這樣的動作，民進黨團剛剛就清空了。
鄭運鵬表示，立法院平常有很多參訪團，會進議場參觀，「我們就跟著參訪團進去，就待在裡面」，國民黨可能錯怪議事人員；原本計畫從今天到明天早上維持議場主席台，早上才討論出這個對策，希望明天盡量少衝突，會再看看有沒有其他方式，國民黨會借題發揮，只能見機行事。（中央社）
普悠瑪事故牽扯馬英九 羅智強轟名嘴：「人性」還會寫嗎
台鐵普悠瑪列車 21 日下午在新馬車站發生翻覆意外，造成 18 死 187 傷，事故原因仍待調查。資深媒體人周玉蔻在臉書貼文，直指是馬政府和前交通部長毛治國的責任。對此，前總統府副秘書長、台北市議員候選人羅智強怒轟「『人性』二個字還會寫嗎？」
周玉蔻在臉書貼文指出，民進黨立委段宜康 2017 年曾對普悠瑪號招標提出質疑，表示普悠瑪原本公告的招標規格，過彎時的橫向加速度容許值和太魯閣號一樣，都是 0.3 公尺／每秒平方，但馬英九和住友商社會長見面後，招標規格卻降為 0.8 公尺／每秒平方，質疑時任總統馬英九與交通部長毛治國放寬安全標準，還說台鐵被罵到心虛，後來加購 2 列普悠瑪都特別花錢添置油壓減震器。
對此，羅智強在臉書發文感嘆，民進黨都執政二年半了，每遇事故，只剩下膝射式的牽拖馬英九，讓他連罵都快找不到辭彙了。羅智強表示，自己聽到普悠瑪發生重大事故，今（ 22 ）日一早就立刻取消街頭演講等選舉活動，一方面是表達哀悼，希望亡者安息、傷者早日康復，一方面是事故還在調查階段，應該等到因果關係釐清後，再來談責任。然而調查還在進行中，卻已經有惡劣名嘴結合媒體在帶風向，招數還是那 101 招，先把「馬維拉」拖出來鞭一番。
羅智強附上 2014 年總統府的回應，當時外交部表示，馬英九接見日商會長僅鼓勵來台投資，未提及新太魯閣號，且採購案也非外交部業務。羅智強痛批，把一個陳年的烏龍舊聞炮製成弊案，用來轉移焦點，把外交部安排、單純禮貌性的拜會行程扭曲成馬英九伸出黑手，「我想問這些名嘴和帶風者，『人性』二個字還會寫嗎？」
▲羅智強臉書全文。（圖／翻攝自臉書, 2018.10.22）
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