【暢銷產品】門市服務丙級技能檢定（學術科）好康
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年終募集本書特色： 熱銷排行榜1.依據勞委會100年最新公告學術科試題編寫。2.針對勞委會檢定規範和應檢須知及注意事項，幫助有意參加檢定的讀者，順利掌握報考流程。
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4.術科第一崗位筆試部份，分「服務品質」、「危機處理」、「商圈經營與顧客管理」三大主題共90題，附有詳細解析，點出試題所考重點，說明題解方法，幫助讀者舉一反三，輕鬆應考。
5.術科第二崗位櫃檯作業部份，以圖文對照方式說明考場收銀機的操作，並以簡易、清晰、正確的方法，介紹櫃檯作業考試的步驟，幫助讀者練習。
6.術科第三崗位清潔作業「地板」及「玻璃」部份，同樣以步驟照片圖解，實際模擬考試流程，提供讀者練習及順利應考。
7.術科解析後有「特別叮嚀」點出試題所考的重點及注意事項，幫助讀者順利通過檢定測驗。作者簡介蕭靜雅好書推薦學歷
淡江大學管理科學研究所博士班限時下殺現職
北台灣科學技術學院餐飲管理系專任講師
實踐大學餐飲管理系兼任講師經歷
楊梅職訓中心門市服務班兼任講師
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臺北市農會推廣中心兼任講師
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商品訊息簡述:
作者： 蕭靜雅/編著
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2011/03/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
北台南家扶肉粽送弱勢 外配犧牲假日感恩回報社會 | 雲嘉南 | 地方 | 聯合新聞網
北台南家扶中心「家扶牌」肉粽飄溫馨；69歲陳柑（左二）除感謝家扶多年來協助，特帶二孫女瑄瑄（左一）一起來參與。記者謝進盛／攝影 分享 facebook 「家扶牌」肉粽飄送濃濃人情味；北台南家扶中心今由佳里展愛志工隊結合社會各界資源，邀請扶助家庭43戶86位親子，合力完成245串4千900顆愛心粽的艱難任務，讓受扶助家庭提前度過溫馨的端午佳節，不少外配還犧牲休假參與其中，更添溫馨。「這是我第一次來，能回饋社會很開心！」從印尼萬隆遠嫁來台的38歲許美秀，先生過世多年，平常在佳里區一處麵攤幫忙，今天正好放假，她一早就來幫忙包粽子、洗粽葉等；雖然身手不是那麼熟稔，她說能有機會盡一分心力，休假沒休息還是很開心。. } }); } 佳展志工隊隊長郭雪勤說，這項端午愛心活動已有24年，從當年志工鄭秀珍因不捨家扶兒看到家家戶戶包粽的羨慕心情而發起，感謝社會大眾肯定及認同，多年來雖原物料仍持續上漲但愛心絕不喊卡。這次活動透過網路社群及志工夥伴號召，短短一周便募集到所有食材，讓「家扶牌」肉粽依然可以傳愛弱勢，發燒好康熱賣商品英文志工夥伴們從選米、挑粽葉、食材篩選每一細項絕不馬虎，今晨更是六點就早起出門，張羅鍋具及確認食材，人人雖忙翻但卻十分開心。佳里展愛隊今年特別邀請10名青少年跟著技藝純熟的婆婆媽媽，學習包粽傳統超人氣產品熱銷產品技藝，佳展志工隊榮譽隊長陳信銘表示，孩子多半只懂得吃粽，卻不知道包粽複雜程序，期能藉此讓古法得以繼續傳承。隔代教養的69歲陳柑阿嬤除感謝家扶多年來協助外，她說能參與包粽也關心其他弱勢家庭覺得很開心，懷著「感恩的心」來參與，今年特地帶二孫女瑄瑄加入其中。北台南家扶督導吳宜菁表示，現扶助1千多戶家庭，除約七成為單親，有近二成為隔代教養家庭，因粽子食材近年大漲，已不到二成家庭會自行包粽，弱勢兒也很難體會節慶氣氛，感本日限時刷卡優惠謝佳里展愛隊及其親友團出錢出力，4千900顆粽子，除現場享用及每戶家庭各獲一串，其餘並由社工及義工限時專送至弱勢家庭手中，共享富有人情味的「家扶牌」肉粽。北台南家扶中心「家扶牌」限定產品限時產品肉粽，準備外送至弱勢者家中共享端午，飄送濃濃人情味。記者謝進盛／攝影 分享 facebook 北台南家扶中心「家扶牌」肉粽，準備外送至弱勢者家中共享端午，飄送濃濃人情味。記者謝進盛／攝影 分享 facebook
冒充公務員上門 2男羊頭灣搶2500元
布碌崙(布魯克林)華裔集中的羊頭灣日前發生兩名嫌犯冒充政府工作人員入室搶劫的案件，警方21日公布影像資料，呼籲民眾舉報。
警方表示，18日下午3時40分左右，兩名男子敲開羊頭灣Oriental大道交海洋大道一棟住宅大門，向在內的88歲女房東聲稱是政府工人，需要進屋檢查房子。
老婦開門讓兩人進入後，他們立即要求老婦交出財物，強行搶走屋內2500元現金後駕駛一輛深色皮卡車逃走，好在老婦沒受傷害；警方接到報案後立即前往調查，發現案發時皮卡車就停在附近，車內還有第三名嫌犯接應。
視頻資料顯示，實施搶劫的兩人為白人男子，一人約20至30歲，作案時身穿橙色馬甲，另一人約30至40歲，作案時身穿棕色夾克和深色褲子；警方呼籲如有發現任何可疑人物，立即撥打止罪熱線(800)577-8477，或登錄crimestoppers網站，或傳短訊274637再輸入tip577，所有信息絕對保密。
此外，警方指出，過去布碌崙發生大量針對華裔耆老作案的搶劫案，劫匪同樣冒充電力公司、煤氣公司或政府部門員工進入受害者住處，希望民眾重視，不要輕易為陌生人開門；必要時可查看對方工作證或致電相關部門確認，以免受害。
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