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商品訊息描述:

─壓力與雜音之中,協助主管做好判斷的心智基本功─

2019熱門商品網路熱賣商品★廣受好評!美國巴布森商學院「高階主管客觀領導」學程精華再現
★真實故事:王牌銷售員「美國運通小姐」慘賠百萬美元的心智反轉悟道
★個人的「客觀力」精進:數百名專業人士訪談和30年主管&創業家經驗傳授

知道嗎?
其實,我們無時無刻不在使用刻板印象,
我們經常無法覺察自己的偏見,
我們為團隊與組織套上必勝卻無用的價值標準──這一切源於我們不曾意識到有「更客觀」的可能。優惠網站
好書推薦
暢銷商品為什麼我們常常要承擔那些「顯而易見、但卻等事發後才懊悔」的苦果?
這本書將提供一些充滿震撼的建議──特別是關於你我的決策與判斷力!

「客觀」是當代最重要的個人管理技巧,它將幫助領導者做出聰明決策和得到好結果。

不管你願不願意承認──其實我們都很主觀。
你曾針對某種狀況反應過度嗎?
認為別人針對自己但其實根本沒那回事?
暢銷產品還是錯誤解讀來信對方的語氣?
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沒錯,我們都有過類似經驗。我們憑主觀去反應所有經歷事物。我們的障礙在於透過感官認知人、狀況或事件;並且在一瞬間投射個人的心智模式(也就是我們觀看世界的視窗鏡頭),結果經常造成認知錯誤,也就是做出不當的詮釋、判斷和反應。這是思想的本質,是凡人皆有的天性。
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熱賣商品在日趨複雜的世界裡,領導者必須更快速做決定,然而他們根據的是更矛盾的訊息,可能會因此矇蔽他們的視野,發生狀況時可能導致更嚴重的後果。因為一個誤解,損失數十億美元;因為一個慌亂的決定,數千人被裁員。為了成功,我們必須不斷追求更高的客觀性──看待和接受事物本質,不附加自己的心智模式和個人經驗──以此避免代價昂貴的認知錯誤,並且敞開胸懷接受新文化、新市場和新機會。

特惠組合本書根據數百名專業人士的個人訪談和多年擔任主管和創業家的公司經驗,桑頓提供已證實的策略,讓你擺脫自己的束縛──並因此享有思路清晰後的美妙滋味。桑頓設計的架構要求現實檢驗、行動計畫和分析經驗教訓,讓領導者質疑他們目前做決定所根據的心智模式。

原本是位超級業務員,並被譽為「美國運通小姐」的桑頓,曾經因為一場「百萬美元創業騙局」而遭逢空前挫敗,之後才重新振作,並立志學習社會與心理領域中「客觀性」的研究,她將在本書透露自己的真實教訓和深入的研究,目前她也以這些研究累積出的成果,幫助各行各業的領導者克服偏見和主觀,在商學院開設專門的「客觀領導」課程,為更有效的領導世界提供具體策略。

商業思考決策者 共同推薦

「我們的課程綱要根據客觀領導的核心能力設計,因為以客觀為基礎,領導人處理任何事情才能更有效率,例如建立策略、管理變革、設定目標、發展才能等等。桑頓的客觀性著作正是所有總監或經理的無價資源。」─非營利機構「合夥關係」(PARTNERSHIP, INC.)董事長兼總裁佛普(Carol Fulp)

「身為柯惠醫療(Covidien)的多元部門主管,我希望全球多元化和包容性委員會和女性領導委員會的高層主管,能夠具備表達差異的新討論方式。伊麗莎白的客觀領導方法成為我們工作的基礎,我們也開始思考有關全球包容性和客觀性的艱難任務。」─柯惠醫療人才培養和包容性部門副總經理霍福納-凱爾(Kate Hoepfner-karle)

「談及情緒智商,客觀是一種技巧,能夠讓領導者建立的團隊和組織使用新的思維方式,刺激成長和創造價值。桑頓在本書説明,只要加上一點專注力和自我反省,人人都可以提昇自己的客觀性。」─巴布森學院高階主管教育所長艾森曼(Elaine Eisenman)

「這是以一個百萬美元教訓為多數人創造無限價值的罕見例子!桑頓在這本書建立的架構幫助所有人超越個人的各種心智模式和情緒,利用更清晰和更有效的方式處理情況和機會。」─哈佛商學院貝克基金會(Baker Foundation)教授和巴布森學院榮譽教授史勒辛格(Len Schlesinger)


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Elizabeth Thornton
  • 譯者: 簡美娟
  • 出版社:大寫出版   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/29
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



翻個身被割傷 腳縫18針 女控床墊彈簧害的
沒想到睡覺也會被床墊劃傷,新北市有一名女子,日前睡覺時翻身,突然腳一陣劇痛,她發現有一大條傷口鮮血直流,就醫後縫了18針,女子就說是被床墊的彈簧割傷,而被指控的業者則回應,不可能造成這麼大傷口,但願意負責女子的醫藥費並且更換床墊,而目前已經將床墊帶回檢查釐清。


照片中的腳,一長條縫合的傷口,而兇手,民眾說就是這床墊。

新北市一名女子說,在5月5日那天她睡覺時翻個身,突然感受到腳一陣痛,發現腳掌旁有一大條傷口,鮮血沾滿了床墊,緊急就醫總共縫了18針。


蔣小姐:「早上我還在睡覺,還在睡夢中,因為我習慣側睡,所以我整個人是,原本是平躺,我要往右翻身,腳就直接被劃到了一刀,醫生就直接說,妳這個是要縫的。」

民眾說當時床墊有包覆床包,也沒有感覺到突出物,過去也曾有小傷口,她不以為意,不料這回傷是這麼嚴重,而實際找到床墊業者。

業者:「這個房客租的時候,她有要求說換床墊,房東她覺得沒有必要換,我們去幫她換個新的床墊,我們也是說道義上,這段時間的醫藥費,我們也替你去處理。」


業者說這床墊是獨立筒,照道理不太可能會割這麼大的傷口,現在把床墊帶流行購買回檢查要釐清原因,只是民眾說現在看到床墊就怕怕,怎麼也沒想到,睡覺卻碰到血光之災。


 叫妳讓就讓!老翁髒話狂譙鄰座婦女 結果令人傻眼


國外再爆種族辱罵事件。愛爾蘭廉價航空公司瑞安航空(Ryanair)1班客機,1名白人老翁不斷狂罵鄰座的黑人老婦,甚至指著她飆出「醜陋的黑雜種」等不堪字眼,令後方的乘客看不下去,試圖出面調停;更誇張的是,機上組員不僅沒有將老翁趕下飛機,反而是讓受辱女子換座位。


拍下影片的男子勞倫斯(David Lawrence)透露,當時老翁不滿婦人沒有起身讓道,讓他走到靠窗的位置,而開始一連串的辱罵,坐在其他位置的老婦女兒一度上前解釋,母親因為患有關節炎無法立即起身,但老翁只是氣憤痛罵,「我才不管她是不是身障,我叫她讓開,她就得讓開!」

後方1名乘客不忍老婦受辱,上前制止老翁的行為,但他非但不理會,更繼續對婦人口出惡言,「你不該坐在這裡」、「我不想坐在你醜陋的臉旁」。機組人員要老翁冷靜,但最後並沒有對他的言行做出回應,而是將老婦的座位安排到女兒旁邊,才結束這次鬧劇。


勞倫斯補充,最令他難過的是,周圍所有乘客聽都有見老翁那番種族歧視的謾罵,但幾乎都漠不關心,「除了坐在後面的男子,沒其他人上前介入。」


影片曝光後,外界對航空公司的處理方式相當不滿。老婦女兒向媒體投訴,因為她是黑人,當時如果像那名老翁一樣大鬧,一定會被逮捕,甚至被趕下飛機。事後,瑞安航空只在推特發表簡單聲明,已向艾塞克斯郡(Essex)警方報案,後來沒有任何進一步回應。




實習編輯/陳冠宇


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